Häufige Fragen
Was bedeuten in Ihren Reiseangeboten '5 Nächte'?
Die Angabe bezieht sich auf die Anzahl der gebuchten Übernachtungen vor Ort diese sind natürlich auch beliebig verlängerbar. Bitte verwechseln Sie diese Angabe nicht mit Preisauszeichnungen evtl. anderer Reiseanbieter, die Angaben in Tagen machen, da dies nur auf den ersten Blick für Sie kostengünstiger erscheint. Vergleichen Sie deshalb genau auch die angegebenen Abflugzeiten u. evtl. Zwischenlandungen damit Ihren Urlaubsfreuden nichts im Wege steht.
Gibt es Frühbucher-Rabatte / Hotel-Specials ?
Ja, diese sind bei einer angeforderten Angebotsberechnung bereits enthalten und werden nicht extra ausgewiesen. Entscheidend für Sie als Kunde ist der Endpreis. Wir halten nichts von versteckten Kosten oder deklarierten 'Super-Schnäppchen-Angeboten', die vielleicht gar keine sind. Eine klare Preisberechnung inkl. aller Kosten, Zuschläge und Steuern ist uns wichtig !
Wie lange vorher sollte ich meine Reise planen ?
Bedenken Sie bei Ihrer Planung, dass die Vereinigten Arabischen Emirate, Oman, und Qatar zu den erstrangigen Reisezielen mittlerweile weltweit zählen. Dementsprechend groß ist die weltweite Nachfrage nach verfügbaren Hotelzimmern und Flügen, besonders in den Ferienzeiten und an Feiertagen. Hier empfiehlt sich eine frühzeitige Buchung. Insbesondere finden in Dubai und Abu Dhabi auch zahlreiche internationale Messen und künftig auch das Formel 1-Rennen ( 2009 ) in Abu Dhabi statt. Dies führt weiterhin zu einer Verknappung von den vorhandenen Zimmerkapazitäten.
Kennen Sie die von Ihnen angebotenen Hotels auch selbst ?
Da wir ein Spezialanbieter sind legen wir höchsten Wert darauf die Hotels mehrmals jährlich zu besuchen um unseren Kunden die besten Informationen weitergeben zu können. Wir halten nichts davon Ihnen aus vorgefertigten Reisekatalogen Hotelbeschreibungen zu vermitteln, die nicht halten was diese versprechen. Rufen Sie uns an und überzeugen Sie sich selbst von unserer Kompetenz.
Welches Hotel passt zu meinen Urlaubswünschen ?
Da wir auf eine Reiseanfrage mit der Angabe 'Hotel egal' nicht antworten können, nutzen Sie unsere telefonische persönliche Beratung unter 06150-961199 oder 0800-9611999 (freecall). Unter Angabe Ihrer Telefonnummer rufen wir Sie auch gerne unverbindlich zurück.
Wie lange ist die Flugzeit?
Wir bieten Ihnen Direktflüge von Deutschland in die jeweiligen Destinationen Dubai (Emirates, Lufthansa), Abu Dhabi (Etihad Airways, Lufthansa), Doha/Qatar (Qatar Airways), Muscat/Oman (Oman Air) und Manama/Bahrain (Gulf Air) an. Die Flugzeit von Deutschland beträgt ca. 6,0 Stunden. Der Service und die Qualität sämtlicher arabischen Fluggesellschaften ist ausgezeichnet und diese wurden bereits mehrmals international prämiert.
Wie bucht man bei Emirates-Travel-Service eine Reise ?
1.) Über unsere Internetseiten können Sie eine unverbindliche Reiseanfrage an uns senden. Dadurch gehen Sie keinerlei Verpflichtung ein. Sie erhalten i.d.R. innerhalb von wenigen Stunden ein auf Ihre persönlichen Wünsche abgestimmtes Reiseangebot mit einer Angebotsnummer. Dem Angebot beigefügt ist eine Reiseanmeldung als PDF-Datei.
2.) Sollte Ihnen unser Angebot zusagen, so füllen Sie bitte die Reiseanmeldung mit Ihren persönlichen Angaben aus und senden diese per Fax an 06150-961502 oder per Post an unsere angegebene Anschrift.
3.) Sobald uns Ihre schriftliche Reiseanmeldung vorliegt werden durch uns die Flüge, Hotels und evtl. Ausflüge angemeldet.
4.) Nachdem uns die Hotelbestätigung von Ihrem Urlaubsort vorliegt ( i.d.R. innerhalb 48 Std. ) erhalten Sie von uns eine schriftliche Reisebestätigung. Erst mit Zusendung dieser Reisebestätigung kommt verbindlich der Reisevertrag mit Ihnen zustande.
Wie erfolgt die Zahlungsabwicklung ?
Die Anzahlung i.H. von 10 % des Gesamtreisepreises ist sofort nach Rechnungserhalt fällig. Die Restzahlung hat 28 Tage vor Reiseantritt zu erfolgen.
Die Zahlung ist möglich per Überweisung auf unsere in der Rechnung / Reisebestätigung angegebene Bankverbindung oder Sie zahlen per Kreditkarte. Wird die Kreditkartenzahlung von Ihnen gewünscht fordern Sie bitte unser Kreditkartenformular an. Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: VISA, Mastercard, American Express
Wie/Wann erhalte ich meine Reiseunterlagen ?
Sobald wir Ihren Gesamtreisepreis erhalten haben senden wir Ihnen innerhalb von 48 Stunden Ihre Reiseunterlagen per Deutsche Post ( Einschreiben-Einwurf ) an Ihre angegebene Anschrift. Zeitgleich erhalten Sie eine Nachricht über den Versand Ihrer Reiseunterlagen. Bei kurzfristig gebuchten Reisen per Express-Kurier ( ohne Aufpreis ).
Kann man aus dem benachbarten europäischen Ausland bei Ihnen buchen?
Gerne nehmen wir Buchungen aus dem benachbarten europäischen Ausland entgegen. Allerdings muß die Zahlung hierbei mit Kreditkarte erfolgen.
Ist eine Auslandskrankenversicherung sinnvoll ?
Ja, der Abschluß eine Auslandskrankenversicherung ist immer sinnvoll. Die ärztliche Versorgung in den Vereinigten Arabischen Emiraten, Oman und Qatar hat einen der höchsten Standards weltweit. Beachten Sie, dass Sie evtl. schon über Ihre Kreditkartengesellschaft oder Autoversicherung eine Auslandskrankenversicherung integriert haben und kein zusätzlicher Abschluß notwendig ist. Kostengünstige Versicherungen erhalten Sie auch bei Ihrer Hausbank oder Versicherungsagentur.
Was bedeutet Rail & Fly ?
Die Fluggesellschaften Emirates, Etihad Airways, Qatar Airways, Oman Air und Gulf Air bieten Ihren Kunden ein kostenloses Bahnticket von Ihrem Heimatbahnhof innerhalb Deutschlands zum jeweiligen Abflughafen und retour an. Eine Platzreservierung ist bei diesem Service bei der Deutschen Bahn AG leider nicht möglich.
Bei den Fluggesellschaften Emirates, Etihad Airways, Qatar Airways, Oman Air und Gulf Air ist Rail & Fly ( Zug zum Flug ) grundsätzlich kostenlos enthalten.
Was versteht man unter Kinderpreis?
Als Kinder zählen Personen, die als 11. Lebensjahr noch nicht vollendet haben. Liegt das Alter bei Reiseantritt darüber berechnen die Fluggesellschaften und Hotels bereits schon den Preis für einen Erwachsenen. Hier sind wir leider an die internationalen Regelungen gebunden.
Ist eine Verpflegung mit Halbpension sinnvoll ?
Wir empfehlen unseren Kunden nur Übernachtung mit Frühstück. Es gibt zahlreiche Möglichkeiten rund um die Hotels gepflegt und günstig Essen zu gehen. Die Vielfalt an Restaurants außerordentlich gut. In den unzähligen Shopping-Malls gibt es sogenannte Food-Courts in denen Sie auch für kleines Geld ausgezeichnet essen können. Selbstverständlich bieten wir Ihnen auch Halbpension an, wenn Sie diese wünschen.
Kann man das Hotel Burj Al Arab mit jedem anderen Hotel kombinieren ?
Nein, hier gibt es spezielle Vorgaben der Jumeirah International Hotelgruppe, zu der auch das Burj Al Arab zählt. Kombinieren können Sie das Hotel Burj al Arab mit den folgenden Hotels: Emirates Towers, Jumeirah Beach Hotel, Madinat Jumeirah Mina a Salam, Madinat Jumeirah al Qasr, Madinat Jumeirah Dar al Masyaf.Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch, damit wir auf Ihre speziellen Wünsche einer eventuellen Hotelkombination eingehen können.
Ist die Reiseleitung an dem jeweiligen Urlaubsort deutschsprachig ?
Ja. Sie werden von den jeweilig örtlichen Partneragentur bereits am Flughafen mit allen wichtigen Informationen ( Welcome-Package )versorgt und per Transfer zum Hotel gebracht. Der Reiseleiter der jeweiligen Agentur vor Ort besucht Sie in Ihrem Hotel um eventuell weitere Wünsche zu klären. Sollte man Sie im Hotel nicht antreffen erhalten Sie eine 24-Std.-Hotline-Nummer mit Angabe Ihres persönlichen Ansprechpartners vor Ort. Die Ausflüge sind i.d.R. deutschsprachig.
Sollte ich die Ausflüge bereits hier oder direkt am Urlaubsort buchen ?
Um Land und Leute besser kennen zu lernen sollte die Ausflugsbuchung bereits vor Reiseantritt erfolgen. Sie schließen dadurch aus, dass Ausflüge bereits überbucht sind und Sie Ihre wertvolle Urlaubszeit bereits bestens von zu Hause aus organisiert haben. Fordern Sie hierfür unser spezielles Buchungsformular für Ausflüge an, falls Sie sich bei der Reisebuchung nicht bereits schon für Ausflüge entschieden haben. Falls Sie Ihre Ausflüge direkt an Ihrem Urlaubsort buchen möchten, weisen wir Sie darauf hin, dass diese erheblich teurer sein können.
Werde ich für die Ausflüge vom Hotel abgeholt ?
Ja, die Ausflugspreise beinhalten immer auch die Transfers vom Hotel und retour.
Kann ich einen Ausflug buchen, auch wenn ich meine Reise ( Flug u. Hotel ) bei einem anderen Reiseveranstalter bereits gebucht habe ?
Nein, dies ist nicht möglich.
Wie sicher sind die Reiseländer ?
Die Länder der Vereinigten Arabischen Emirate, Qatar und der Oman zählen zu den sichersten Reiseländern weltweit. Die Kriminalitätsraten liegen in diesen Reiseländern nahezu bei unter 1 %.
Kann ich als Frau alleine reisen ?
Ja, dies ist unproblematisch. In der arabischen Kultur genießen Frauen einen höheren Stellenwert als man dies evtl. von anderen Urlaubsorten kennt. Belästigungen jeglicher Art finden nicht statt. Im Gegenteil, die Hilfsbereitschaft und Höflichkeit ist hier außerordentlich groß.
Kann man auch in den Sommermonaten die Emirate besuchen ?
Ja, alle Hotels, Restaurants und Shopping-Malls sind klimatisiert. Da es sich hierbei um die Nebensaison handelt sind die Hotelpreise i. d. R. günstiger.
Wo muß man mit Baustellen in Dubai und Abu Dhabi rechnen ?
Da Dubai und Abu Dhabi z.Zt. sehr stark expandieren ist es möglich, dass an Orten an denen heute noch keine Baustelle ist, morgen schon ein neues Projekt entsteht. Da wir mehrmals jährlich vor Ort sind kontaktieren Sie uns bei Fragen zu Ihrem jeweiligen Wunschhotels bitte telefonisch.
Versenden Sie auch Reisekataloge ?
Nein, da wir ein Internetreiseanbieter sind haben wir aus Kostengründen auf eine Katalogerstellung verzichtet. Diese Preiskalkulation kommt dadurch all unseren Kunden zu Gute !
Sonstiges
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter 06150-961199 oder 0800- 9611999 (freecall). Unsere Öffnungszeiten sind : Mo-Fr 10:00 - 19:00 Uhr und SA 10:00 - 14:00 Uhr